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金牌售后

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人气:-发表时间:2015-04-13 10:56【

和伟询合作有两年时间了,在这里总能感觉到人性化的温暖,客服小姑娘的服务态度都很好,不论是销售,还是接单文员,还是设计师,甚至是售后,解决问题都是很迅速的,销售不厌其烦的解答工艺问题,接单文员热情细心,下单的时候难免有粗心,有时候尺寸对不上,有时候型号没对上,只要稍稍有疑问,接单文员都会打电话来询问是否有核对,好几次我都粗心的标错尺寸了,还好及时的提醒了我。下单后文员有时候会跟我打电话汇报订单做到哪一步了,发货前客服也会和我沟通物流,并把运单单号以短信的形式发给我。货物发出七天后,会有售后客服给我来电话,询问货物收到是否破损,是否有少件数,安装的效果等等。这一套流程下来,让我感觉到很多大品牌的服务都没做到这样,所以我毫不吝惜的给这家公司评价为“金牌服务”。